監(jiān)管時(shí)代的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)：從機(jī)會(huì)導(dǎo)向到制度創(chuàng)新
題圖：馬克筆系列。由藝術(shù)家徐徐授權(quán)尹生價(jià)值觀獨(dú)家使用。
文/尹生
來(lái)源：尹生價(jià)值觀
對(duì)平臺(tái)們而言，未來(lái)一段時(shí)間將是一個(gè)切換增長(zhǎng)引擎的窗口期——從過(guò)去專注于生產(chǎn)力創(chuàng)新的機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂谕诰蚪M織和生態(tài)潛力的制度創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)?？赡苤挥心切┦艿骄薮髩毫Γú坏貌蛔儯軋?jiān)持長(zhǎng)期主義，并且有變革自覺(jué)的平臺(tái)，才更有機(jī)會(huì)率先完成成長(zhǎng)動(dòng)力的重建和切換。
自從去年 11 月，中國(guó)政府叫停螞蟻金服 IPO、開(kāi)始對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管動(dòng)真格以來(lái)，幾家主要的中國(guó)大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司在港交所的市值，相對(duì)各自的高點(diǎn)已經(jīng)蒸發(fā)了 25%~40%，表現(xiàn)遠(yuǎn)遜于同期的恒生指數(shù)。
盡管這些公司的業(yè)務(wù)仍然保持著較高的增長(zhǎng)速度，比大多數(shù)同行和其他行業(yè)的公司的表現(xiàn)要好得多，而且也沒(méi)有跡象表明這些公司未來(lái)的勢(shì)頭會(huì)因?yàn)楸O(jiān)管而有大的變化，但資本市場(chǎng)很可能已經(jīng)意識(shí)到這些公司面對(duì)的是重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而不僅僅是一些例行公事式的警告：
一方面，監(jiān)管可能會(huì)對(duì)這些平臺(tái)的商業(yè)模式產(chǎn)生不小的制約，這些制約可能會(huì)是出于打擊不合理的壟斷、保護(hù)消費(fèi)者、增加行業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的活力與效率等，而過(guò)去這些平臺(tái)幾乎是不受限制的；
另一方面，就像我在《走下神壇的企業(yè)家，與風(fēng)口浪尖上的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)》一文中分析過(guò)的，在經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾十年雙重高速發(fā)展后，整個(gè)社會(huì)都開(kāi)始將更多注意力轉(zhuǎn)移到公平上，這對(duì)于這些處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和財(cái)富創(chuàng)造新的中心位置的平臺(tái)而言，可能意味著分配關(guān)系的重大變革，作為過(guò)去分配關(guān)系主要受益者的投資人，必然會(huì)受到不利的影響。
這是一種全新的挑戰(zhàn)——它們不得不對(duì)自己在未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的角色有一個(gè)清醒的重新審視，并在此基礎(chǔ)上重建成長(zhǎng)動(dòng)力。過(guò)去，這些平臺(tái)的發(fā)展得益于抓住了互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)力創(chuàng)新方面的巨大潛力所提供的千載難逢的機(jī)會(huì)。
比如：
外賣平臺(tái)——對(duì)用戶而言，提供了方便，通過(guò)節(jié)省時(shí)間提高了生產(chǎn)力和福利，對(duì)商家而言，由于突破了時(shí)空限制，那些經(jīng)營(yíng)能力更突出者可以獲得更大的成長(zhǎng)空間，最終整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)率也會(huì)提高；
電商平臺(tái)——通過(guò)提供商品選擇的豐富性和購(gòu)物過(guò)程的便利性，而增加了用戶福利，為商家提供了接觸更多用戶的機(jī)會(huì)，以及更為準(zhǔn)確及時(shí)的用戶需求信息，而提高了研發(fā)和供應(yīng)鏈的效率，而對(duì)時(shí)空限制的突破則放大了與物理制約相關(guān)的資產(chǎn)的利用效率；
出行平臺(tái)——通過(guò)一個(gè)龐大的供需網(wǎng)絡(luò)，以及在特定時(shí)空供需的高效匹配，增加了用戶福利，提高了出行資產(chǎn)利用效率；
社交平臺(tái)——通過(guò)提供比過(guò)去更豐富和高效的關(guān)系連接，豐富了社會(huì)和與之相關(guān)的個(gè)人福利，提高了創(chuàng)新的效率，同時(shí)，這個(gè)過(guò)程也增加了社會(huì)透明度，降低了交易成本；
搜索平臺(tái)——當(dāng)一個(gè)人試圖主動(dòng)尋找某個(gè)問(wèn)題的答案，或者某些信息時(shí)，搜索平臺(tái)提供了一種高效的工具，通過(guò)在內(nèi)容生產(chǎn)者、產(chǎn)品和服務(wù)提供者與需求者建立高效的匹配和連接，搜索平臺(tái)加速了信息和知識(shí)的社會(huì)化和生產(chǎn)化，降低了交易成本。
這些生產(chǎn)力方面的創(chuàng)新，與中國(guó)龐大而文化統(tǒng)一的用戶市場(chǎng)、快速的互聯(lián)網(wǎng)化、持續(xù)高成長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新持寬容態(tài)度的政府、中國(guó)強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神土壤，以及平臺(tái)具有的強(qiáng)大規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)一道，成就了這些平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)富神話——造就了中國(guó)最值錢的公司和中國(guó)最富有的人，也成就了中國(guó)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先地位。
不用懷疑，未來(lái)這些創(chuàng)新仍然會(huì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中扮演舉足輕重的角色，你也可以預(yù)期這些創(chuàng)新仍然有龐大的潛在社會(huì)和商業(yè)價(jià)值空間，只不過(guò)這并不表示這些價(jià)值會(huì)像過(guò)去那樣主要由這些平臺(tái)所享受。
盡管網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)特別是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的確威力驚人，但它們給平臺(tái)帶來(lái)的護(hù)城河并沒(méi)有想象的寬，在某種程度上，一旦這種護(hù)城河出現(xiàn)缺口，它土崩瓦解的速度可能也是驚人的——這些生產(chǎn)力的創(chuàng)新在通過(guò)消解時(shí)空來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也消解了用戶轉(zhuǎn)移的障礙，在現(xiàn)有的這些平臺(tái)之間，就連接者的角色而言，它們之間的差異比想象的要小。
就像我們?cè)谶^(guò)去幾年看到的，當(dāng)我們以為 BAT 將長(zhǎng)久統(tǒng)治中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，卻冒出了美團(tuán)、拼多多和字節(jié)跳動(dòng)這樣的新平臺(tái)，而既有的平臺(tái)之間的勢(shì)力也經(jīng)歷了此消彼長(zhǎng)。
可以說(shuō)，平臺(tái)所面臨的最大挑戰(zhàn)，仍然來(lái)自市場(chǎng)。
《平臺(tái)壟斷》作者亞歷克斯?莫塞德就是這種觀點(diǎn)，他認(rèn)為“在任何一個(gè)行業(yè)，平臺(tái)壟斷者的主導(dǎo)地位都可以掩飾來(lái)自相鄰的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及持續(xù)不斷涌入的新進(jìn)入者所帶來(lái)的威脅……大多數(shù)平臺(tái)壟斷者的主導(dǎo)地位還未等到壟斷的負(fù)面效應(yīng)開(kāi)始顯露就已經(jīng)結(jié)束了”。
監(jiān)管，在很多時(shí)候也是通過(guò)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高某些行為的成本來(lái)發(fā)揮作用。
過(guò)去幾年，在位的平臺(tái)之間的壁壘，很大程度上已經(jīng)從創(chuàng)新退化為依靠每個(gè)平臺(tái)的畫(huà)地為牢，即利用其掌握的用戶規(guī)模和發(fā)展起來(lái)的相關(guān)資源，對(duì)對(duì)手和潛在對(duì)手進(jìn)行嚴(yán)防死守。
比如，不允許對(duì)手的鏈接出現(xiàn)在自己的網(wǎng)絡(luò)，或者對(duì)用戶通過(guò)鏈接的相互跳轉(zhuǎn)設(shè)限，又或者設(shè)置一些所謂的公開(kāi)政策來(lái)阻攔對(duì)手、但對(duì)自己的利益相關(guān)方則網(wǎng)開(kāi)一面，再或者將對(duì)手的生態(tài)排除在自己的資源和能力之外，或者相反，將別人的能力排除在自己的生態(tài)之外，比如物流、支付。
政府監(jiān)管的目的之一，很可能正是消除這種人為的畫(huà)地為牢、以鼓勵(lì)更自由的競(jìng)爭(zhēng)，如果這是真的，那么隨著監(jiān)管的推進(jìn)，主要依賴于這些壁壘來(lái)維持平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)，將門戶大開(kāi)。
監(jiān)管的另一個(gè)可能的目的，是將一些平臺(tái)納入社會(huì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的范疇實(shí)施監(jiān)管，就像對(duì)傳統(tǒng)的電信、電網(wǎng)、石油等與國(guó)計(jì)民生密切相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施所采取的那樣，而一旦這成為現(xiàn)實(shí)，將進(jìn)一步壓縮平臺(tái)的自由度，并給創(chuàng)新者和挑戰(zhàn)者更多空間。
監(jiān)管的間接后果則深遠(yuǎn)得多，當(dāng)監(jiān)管成為大勢(shì)所趨時(shí)，整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀將隨之改變，平臺(tái)不再被視為天然正確，平臺(tái)企業(yè)家不再被奉為必然的英雄。
北京的一家未成年人保護(hù)公益組織已經(jīng)率先發(fā)難，向騰訊發(fā)起了侵犯青少年利益的訴訟。996 曾經(jīng)被視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)理所當(dāng)然的“福報(bào)”，但今天它正變成過(guò)街老鼠。料想這種來(lái)自社會(huì)和更廣泛的利益相關(guān)者的挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越多，這些壓力和要求，將從監(jiān)管的大勢(shì)中獲得支持和激勵(lì)，而過(guò)去他們只能選擇沉默。
時(shí)空障礙，是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在絕大部分的人都已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上零售已經(jīng)占到中國(guó)整體零售的將近 30%，時(shí)空障礙的摩擦力會(huì)越來(lái)越大，沒(méi)有人能完全逃離時(shí)空的掌心，線上勢(shì)力前進(jìn)的每一步都將變得比過(guò)去更難。
比如，一些線下零售場(chǎng)景提供了線上無(wú)法提供的娛樂(lè)體驗(yàn)，又比如仍然有一部分人不熟悉線上交易或者更愿意使用線下交易方式，再比如線下服務(wù)商由于從地理上更接近一部分用戶、從而能夠滿足用戶一些緊急隨機(jī)性的需求，以及線下商業(yè)在解決就業(yè)方面仍然具有巨大價(jià)值，這部分價(jià)值可能是未來(lái)監(jiān)管重要的保護(hù)對(duì)象。
換句話說(shuō)，線上世界和線下世界/新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)會(huì)相互融合，但可能終究會(huì)在某個(gè)時(shí)刻某一點(diǎn)上達(dá)成某種階段性的平衡，這個(gè)平衡點(diǎn)既由新舊的生產(chǎn)率決定，也會(huì)由社會(huì)的文化和價(jià)值觀來(lái)決定，而有時(shí)要改變一種習(xí)慣要比想象的要難和慢。
變化背后基于一個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，即隨著主要的用戶和最適合互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用都已經(jīng)覆蓋，平臺(tái)所提供的生產(chǎn)力創(chuàng)新的投資收益將下降，推廣和使用它們的難度將上升，而監(jiān)管、競(jìng)爭(zhēng)等方面的因素將導(dǎo)致成本上升。
除非出現(xiàn)能代表更高生產(chǎn)力、而且能降低文化適應(yīng)難度的普及性新技術(shù)——物聯(lián)網(wǎng)和人工智能具有這樣的潛力——在一段時(shí)間內(nèi)，世界數(shù)字化的速度可能很難再像過(guò)去那樣狂飆突進(jìn)，更可能的是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，這將形成平臺(tái)增長(zhǎng)的階段性天花板，或者平臺(tái)之間的勢(shì)力消長(zhǎng)。
如果說(shuō)迄今大多數(shù)大型平臺(tái)的成功都是受到行業(yè)大勢(shì)的推動(dòng)，創(chuàng)業(yè)家在正確的時(shí)間做了正確的事情，機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)是主要的價(jià)值來(lái)源，那么當(dāng)行業(yè)大勢(shì)平緩了下來(lái)，向社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的深處擴(kuò)展，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)向正確的做事，即如何在不同行業(yè)、不同平臺(tái)之間進(jìn)行要素重組，如何激發(fā)生態(tài)中微創(chuàng)新者們的積極性，如何讓平臺(tái)貢獻(xiàn)的生產(chǎn)力創(chuàng)新轉(zhuǎn)換為全社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力等。
而這對(duì)平臺(tái)們而言，意味著未來(lái)一段時(shí)間將是一個(gè)切換增長(zhǎng)引擎的窗口期——從過(guò)去專注于生產(chǎn)力創(chuàng)新的機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂谕诰蚪M織和生態(tài)潛力的制度創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
在經(jīng)歷 10 到 20 年的發(fā)展后，主要的平臺(tái)都已經(jīng)成長(zhǎng)為大規(guī)模的組織，比如阿里、字節(jié)跳動(dòng)、京東的員工已經(jīng)超過(guò) 10 萬(wàn)，騰訊、美團(tuán)、百度也已經(jīng)接近或超過(guò) 5 萬(wàn)，當(dāng)一家公司達(dá)到這樣的規(guī)模后，就難免或多或少受到大公司病的困擾。
同時(shí)，當(dāng)一個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)由快變慢時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生態(tài)內(nèi)部?jī)A軋往往同時(shí)愈演愈烈，最終這些平臺(tái)就有可能陷入惡性內(nèi)卷，這將傷害這些平臺(tái)賴以立命的生態(tài)，并對(duì)其他平臺(tái)產(chǎn)生不好的溢出效應(yīng)，從而使平臺(tái)的生產(chǎn)力創(chuàng)新向更多行業(yè)和社會(huì)/經(jīng)濟(jì)更深層面擴(kuò)展的進(jìn)程受阻，最終平臺(tái)也將陷入發(fā)展停滯甚至土崩瓦解。
平臺(tái)制度創(chuàng)新的核心，一方面在于重新確定公司在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)中的角色，重新定義生產(chǎn)關(guān)系，增加正外部性減少負(fù)外部性，另一方面在于激發(fā)平臺(tái)內(nèi)部和生態(tài)的活力，釋放創(chuàng)新動(dòng)力和執(zhí)行力，鞏固和升級(jí)其在生產(chǎn)力創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)，減少外部阻力，提高其生產(chǎn)力創(chuàng)新向經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的深度和廣度擴(kuò)展能力。
但由于這些平臺(tái)迄今仍然處于良好的發(fā)展軌道中，這加大了路徑依賴和變革的難度，來(lái)自政府監(jiān)管和社會(huì)層面的壓力，也許能從外部提供部分變革的動(dòng)力——前提是這些壓力也能通過(guò)宏觀層面的制度創(chuàng)新來(lái)呈現(xiàn)。
從某種程度上看，宏觀層面的制度創(chuàng)新可能成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)焦點(diǎn)，其核心在于能否有效約束平臺(tái)的不合理壟斷行為，保護(hù)用戶、創(chuàng)新者和生態(tài)成員的合理利益，兼顧社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更為公平高效的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更為友善的社會(huì)環(huán)境。
比如政府監(jiān)管的制度化，又比如 ESG（環(huán)境、社會(huì)、治理）投資，即根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、社會(huì)和治理績(jī)效而非傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)績(jī)效，來(lái)進(jìn)行企業(yè)評(píng)價(jià)和投資決策。全球 ESG 資產(chǎn)管理規(guī)模已經(jīng)突破萬(wàn)億美元，管理 7 萬(wàn)億美元資產(chǎn)的貝萊德已經(jīng)宣布要在未來(lái)的所有投資中都考慮 ESG 因素。
盡管目前專注 ESG 投資的資產(chǎn)主要在歐美，但中國(guó)社會(huì)對(duì) ESG 投資的興趣快速上升，根據(jù)富達(dá)的一項(xiàng)調(diào)查，有 68% 的被調(diào)查中國(guó)居民表示出了對(duì) ESG 投資的興趣。
雖然目前 ESG 投資的標(biāo)準(zhǔn)尚不如傳統(tǒng)基于財(cái)務(wù)績(jī)效的投資那么明確和統(tǒng)一，但隨著越來(lái)越多類似貝萊德的機(jī)構(gòu)和資金開(kāi)始將 ESG 納入決策考慮，以及那些已有的 ESG 投資已經(jīng)表現(xiàn)出的不錯(cuò)業(yè)績(jī)，將吸引更多資金進(jìn)入，這將反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)的行為產(chǎn)生重大影響，從而加速整個(gè)社會(huì)有關(guān)企業(yè)價(jià)值觀的改變。
但更多的制度創(chuàng)新還是要由平臺(tái)企業(yè)從內(nèi)部開(kāi)始推動(dòng)。相對(duì)不那么樂(lè)觀的是，平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況普遍仍然良好、從而缺少變革的動(dòng)力，而且這一變革涉及到一系列的自我制約，比如要求自己承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，使自己更關(guān)注生態(tài)伙伴的利益，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加開(kāi)放，而對(duì)自己的行為要求更嚴(yán)格等，這些都是反企業(yè)傳統(tǒng)本性的。
因此，可能只有那些受到巨大壓力（不得不變），能堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，并且有變革自覺(jué)的平臺(tái)，才更有機(jī)會(huì)率先完成成長(zhǎng)動(dòng)力的重建和切換。
目前在主要的平臺(tái)中，美團(tuán)無(wú)疑是承受外部壓力最大的之一，這主要是因?yàn)?，該公司可能是所有大型平臺(tái)中業(yè)務(wù)和生態(tài)最為復(fù)雜的，它不但涉及到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中小商家，還涉及到近千萬(wàn)騎手的切身利益，同時(shí)它還與近 6 億用戶的一日三餐密切相關(guān)，同時(shí)，它的核心業(yè)務(wù)外賣又是高時(shí)效敏感性和價(jià)格敏感性的，而且與環(huán)保、健康、安全等社會(huì)公共利益議題的聯(lián)系也非常顯眼。
這意味著，它的一舉一動(dòng)，都會(huì)牽動(dòng)廣泛的社會(huì)神經(jīng)。但換個(gè)角度，如果美團(tuán)能借機(jī)創(chuàng)新出一套能從根本上兼顧多方關(guān)切的機(jī)制，就有機(jī)會(huì)成為第一家完成模式切換的平臺(tái)。
在這家公司，并不缺長(zhǎng)期主義和變革文化，也不缺社會(huì)企業(yè)的基因。據(jù)說(shuō)早在數(shù)年前，王興就在公司建立了這樣一種共識(shí)，即商業(yè)價(jià)值來(lái)自社會(huì)價(jià)值。該公司還可能是最先用反饋取代控制作為公司與外界互動(dòng)的原則的平臺(tái)之一，即承認(rèn)系統(tǒng)的不完美性，并以開(kāi)放的心態(tài)，將每一次內(nèi)部或外部的消極摩擦作為改進(jìn)和完善系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，而一些平臺(tái)則傾向于利用其權(quán)勢(shì)來(lái)掩蓋這些摩擦，或者使其更有利于自己。
這些意識(shí)無(wú)疑對(duì)制度創(chuàng)新非常有利。對(duì)美團(tuán)而言，轉(zhuǎn)型的核心，就在于將更廣泛的社會(huì)利益相關(guān)者納入生態(tài)的范疇，用更廣泛的社會(huì)價(jià)值目標(biāo)取代財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo)，并通過(guò)重建生產(chǎn)關(guān)系和分配關(guān)系，激發(fā)生態(tài)的向心力和積極性，以做厚生態(tài)產(chǎn)出，提高生態(tài)生產(chǎn)率。而這背后的關(guān)鍵，就在于能否克制住任何盈利性企業(yè)的本性，即以自我、甚至完全以少數(shù)利益相關(guān)者為中心。
目前來(lái)看，它正走在通往未來(lái)的正確道路上。比如，費(fèi)率透明化，可以視為它重建生態(tài)內(nèi)分配關(guān)系、挖潛生產(chǎn)力創(chuàng)新的開(kāi)始。又比如，據(jù)說(shuō)由政府主導(dǎo)、由包括美團(tuán)在內(nèi)的平臺(tái)和保險(xiǎn)公司參與探索的靈活用工保障體系也已經(jīng)納入計(jì)劃，這無(wú)疑會(huì)是一項(xiàng)重要的制度創(chuàng)新。而王興將其持有美團(tuán)股份的 10% 捐給王興基金會(huì)，以資助教育和科研，可以視為主動(dòng)社會(huì)再分配和提高商業(yè)的正外部性。
“也許宇宙中最反直覺(jué)的真理是，你給別人的越多，你得到的也越多。”這是著名互聯(lián)網(wǎng)思想家凱文?凱利在其 68 歲生日時(shí)作為給年輕人的禮物的忠告之一。這條忠告同樣適合給與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，因?yàn)榫拖裎以凇蹲呦律駢钠髽I(yè)家，與風(fēng)口浪尖上的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)》一文中寫(xiě)道的：
對(duì)一個(gè)平臺(tái)而言，隨著它們作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的角色越來(lái)越強(qiáng)化，它們與所在的社會(huì)的相關(guān)性也就越強(qiáng)，這將使它們的興衰與所在社會(huì)的興衰更加關(guān)聯(lián)，也就是說(shuō)，只有當(dāng)它們能兼顧生態(tài)中所有參與者的利益，并實(shí)現(xiàn)整體社會(huì)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)時(shí)，它才能獲得持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。
我也試著給平臺(tái)一個(gè)如何立于強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代的忠告：保持開(kāi)放，保持活力，保持競(jìng)爭(zhēng)力，但不要追求過(guò)于強(qiáng)大，更不要濫用強(qiáng)大，同時(shí)順應(yīng)監(jiān)管，更要主動(dòng)自我監(jiān)管。就像 2019 年馬云退休時(shí)，我曾提醒，后馬云時(shí)代阿里的最大威脅，不是能否繼續(xù)強(qiáng)大，而是過(guò)于強(qiáng)大。