金融行業(yè)IT運維解決方案
背景分析：
隨著國內(nèi)金融行業(yè)IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)集中，IT系統(tǒng)規(guī)模逐漸增大，關(guān)聯(lián)關(guān)系日益復(fù)雜，所支持的系統(tǒng)運行的硬件數(shù)量也越來越多，對IT系統(tǒng)的安全性，可用性與持續(xù)依賴程度也越來越高，均使得日常維護(hù)等管理工作變得比過去更加嚴(yán)峻和復(fù)雜，內(nèi)部需求的驅(qū)動也使得這一切變得更迫切，越來越多的金融機構(gòu)開始“向管理要收益”。因此金融機構(gòu)IT運維管理不能僅滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)能正常運行，還要加強IT運維的安全性、可用性。提高響應(yīng)時間，提高管理效率，這就成為信息部門在服務(wù)管理方面面臨的重要挑戰(zhàn)。
建設(shè)目標(biāo)：
為保證金融機構(gòu)信息部門的服務(wù)質(zhì)量，從“管理IT基礎(chǔ)設(shè)施”向“為業(yè)務(wù)部門提供IT服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。運維部門迫切需要引入先進(jìn)管理工具和理念，首先實現(xiàn)對IT基礎(chǔ)架構(gòu)平臺包括路由器，交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)系統(tǒng)等的維護(hù)管理。從而實現(xiàn)對信息系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，并在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析平臺為業(yè)務(wù)系統(tǒng)售后的發(fā)展提供決策
解決方案：
金融行業(yè)是我國信息化程度比較高的行業(yè)之一，維護(hù)人員和技術(shù)人員的專業(yè)能力比較強，比較重視對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，而不是單純的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，PIGOSS TOC+BSM 的金融行業(yè)IT運維管理解決方案主要是實現(xiàn)將基礎(chǔ)監(jiān)控中心，業(yè)務(wù)監(jiān)控中心和運維服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)對IT基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控和管理，提供對應(yīng)用系統(tǒng)的集中監(jiān)控和管理。發(fā)現(xiàn)故障及時告警處理并分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)和性能，預(yù)防故障發(fā)生，提高運維效率，規(guī)范故障解決流程，建立符合金融機構(gòu)的IT運維服務(wù)流程。
收益：
通過PIGOSS BSM+TOC部署實施，完成對金融機構(gòu)的IT基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一監(jiān)控，集中管理。IT設(shè)備故障異常時早發(fā)現(xiàn)，早解決。確保計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用 的連續(xù)運行。降低發(fā)生系統(tǒng)故障的可能性，提高運維管理水平和服務(wù)保障。