QQ音樂(lè)免費(fèi)聽(tīng)？別急，騰訊又搞了一手“騷”操作！
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作者噗少俠
QQ音樂(lè)可以免費(fèi)聽(tīng)歌了？
據(jù)報(bào)道，1 月 21 日騰訊 QQ 音樂(lè) App 開(kāi)始測(cè)試，用戶能以觀看廣告換取免費(fèi)聽(tīng)歌——消息一出，網(wǎng)友熱議不斷。
雪球上的一位網(wǎng)友表示：“想用得爽當(dāng)然得為版權(quán)付費(fèi)，要么是用戶付（我選這個(gè)），要么是廣告商替你付（你得看他的廣告）如果不想看廣告那完全可以無(wú)視這個(gè)規(guī)則，一切還跟原來(lái)一樣?！?/p>
而有意見(jiàn)相左的網(wǎng)友則表示：“這么 low 的運(yùn)營(yíng)策略是誰(shuí)想出來(lái)的……這不是十年前積分墻的玩法嗎……”
在仔細(xì)查閱了 QQ 音樂(lè)用戶“免費(fèi)聽(tīng)歌模式”使用規(guī)則后，不得不說(shuō)：大家別急著高興，騰訊這一石三鳥(niǎo)的“騷操作”，或許并不簡(jiǎn)單！
一、“一石三鳥(niǎo)”免費(fèi)聽(tīng)歌，究竟算不算用戶福利？
用戶以自己時(shí)間為籌碼換取免費(fèi)聽(tīng)歌權(quán)益，廣告主為 QQ 音樂(lè)版權(quán)費(fèi)用“買單”獲取更大曝光，QQ 音樂(lè)則用“免費(fèi)”拉取更大日活并獲得用戶口碑——
乍一看，QQ 這次推出的“免費(fèi)聽(tīng)歌模式”做到“一石三鳥(niǎo)”，似乎是一次公平公正、三方多贏的活動(dòng)。
但魔鬼往往藏于細(xì)節(jié)中。
事實(shí)上，只要仔細(xì)查閱 QQ 音樂(lè)公布的用戶使用細(xì)則，不難發(fā)現(xiàn)，用戶在“看廣告換免費(fèi)聽(tīng)歌時(shí)間”過(guò)程中，起碼將面臨三個(gè)問(wèn)題：一是活動(dòng)尚在測(cè)試階段，參與人群有限；二是用戶免費(fèi)聽(tīng)歌限定條件較多，觀看廣告繁雜。三是用戶免費(fèi)收聽(tīng)的歌曲范圍有限，甚至不是“真免費(fèi)”。
一、活動(dòng)僅為測(cè)試階段，參與人群相對(duì)有限。查閱 QQ 音樂(lè)“免費(fèi)聽(tīng)歌模式”使用細(xì)則，人們可以得知：用戶可通過(guò) QQ 音樂(lè) App 進(jìn)入免費(fèi)聽(tīng)歌模式，進(jìn)入模式即表示用戶已閱讀、理解并同意該使用規(guī)則——但前提是“受邀”。實(shí)際上，這一場(chǎng)始于 2021 年 10 月至今已試行 3 個(gè)月的活動(dòng)，僅對(duì)部分受邀的參與者測(cè)試。
這意味著，“免費(fèi)”并非面向所有人群。
二是，用戶要想免費(fèi)聽(tīng)歌限定條件較多，觀看廣告較為繁雜。在這次 QQ 音樂(lè)免費(fèi)聽(tīng)歌使用細(xì)則中，有這樣一組規(guī)定：“用戶開(kāi)啟免費(fèi)聽(tīng)歌模式用戶選擇開(kāi)啟免費(fèi)聽(tīng)歌模式后，將可能看到以各種方式投放的商業(yè)性廣告或其他類型的商業(yè)信息形式，包括但不限于：開(kāi)屏廣告、通欄廣告、按鈕廣告、浮動(dòng)廣告、彈窗廣告、暫停廣告、信息流廣告、音頻廣告等，以及未來(lái)根據(jù)騰訊業(yè)務(wù)安排而可能出現(xiàn)的新興廣告形式?！?/p>
然而，用戶面對(duì)如此種類繁多的廣告，其與免費(fèi)聽(tīng)歌時(shí)長(zhǎng)“兌換”條件是：QQ 音樂(lè)受邀用戶，觀看 15 秒廣告可獲得 30 分鐘免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。此外，用戶從獲取時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，用戶需要在有效期內(nèi)盡快使用，倒計(jì)時(shí)結(jié)束將自動(dòng)退出免費(fèi)聽(tīng)歌模式。
這意味著，如果用戶想要免費(fèi)聽(tīng)歌，需要反復(fù)觀看廣告，并且，必須在有效期內(nèi)使用完畢。
三、用戶免費(fèi)收聽(tīng)歌曲范圍有限，甚至不是“真免費(fèi)”——?jiǎng)t是最令人觀感復(fù)雜的。
QQ 音樂(lè)“免費(fèi)聽(tīng)歌模式”的使用細(xì)則中指出：“免費(fèi)聽(tīng)歌范圍用戶開(kāi)啟免費(fèi)聽(tīng)歌模式后，在免費(fèi)聽(tīng)歌有效期間，可以暢聽(tīng)特定會(huì)員歌曲的完整版?！钡?，細(xì)則后半句則為用戶們界定了歌曲范圍：“（歌曲）并不包含數(shù)字專輯、數(shù)字音樂(lè)單曲、會(huì)員長(zhǎng)音頻等內(nèi)容?！?/p>
這意味著，此次用戶免費(fèi)收聽(tīng)的歌曲范圍有限。而最令人感到費(fèi)解的，則是規(guī)則后接下來(lái)的一句：“同時(shí)，基于版權(quán)方要求，部分屬于免費(fèi)聽(tīng)歌范圍的歌曲將可能需要另外支付費(fèi)用或辦理會(huì)員。具體免費(fèi)聽(tīng)歌范圍以歌曲頁(yè)面提示為準(zhǔn)?！?/p>
至此，這句話已經(jīng)不可避免地產(chǎn)生了歧義：一是，如果這次活動(dòng)主打“免費(fèi)”，那規(guī)定中“免費(fèi)范圍內(nèi)的歌曲還可能支付費(fèi)用或辦理會(huì)員”，該如何理解？既然收費(fèi)，那這次活動(dòng)談何免費(fèi)？
二是，如果規(guī)則強(qiáng)調(diào)的是原來(lái)已經(jīng)免費(fèi)的歌曲，在這次活動(dòng)開(kāi)始后需要重新收費(fèi)——那么，這次活動(dòng)的重點(diǎn)，究竟是為用戶提供“免費(fèi)”歌曲，還是為了將以往已經(jīng)“免費(fèi)收聽(tīng)”的歌曲，轉(zhuǎn)為付費(fèi)呢？
事實(shí)上，QQ 音樂(lè)如此迷幻“操作”并非首次——去年 9 月底，QQ 音樂(lè)開(kāi)展秋季綠鉆的專屬活動(dòng)。按照規(guī)則，部分用戶可以免費(fèi)領(lǐng)取 31 天的豪華綠鉆。然而，條件規(guī)定用戶需要收看三年廣告。彼時(shí)，就有不少用戶因不小心開(kāi)通活動(dòng)，卻無(wú)法回退等問(wèn)題進(jìn)行了投訴。
二、QQ音樂(lè)，為誰(shuí)解困？
推出這樣“騷”操作不斷的活動(dòng)，QQ 音樂(lè)意欲何為？
從某種意義上說(shuō)，QQ 音樂(lè)此次行動(dòng)，或許是騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)為破“困局”的一次嘗試——實(shí)際上，近年來(lái)隨著版權(quán)費(fèi)用持續(xù)攀升、用戶活躍度逐漸下降、以及短視頻音樂(lè)跨界沖擊等問(wèn)題涌現(xiàn)，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)現(xiàn)狀已經(jīng)不容樂(lè)觀。
2013 年后，諸如酷狗音樂(lè)、酷我音樂(lè)、QQ 音樂(lè)、蝦米音樂(lè)、多米音樂(lè)等平臺(tái)歷經(jīng)野蠻的生長(zhǎng)期后，因版權(quán)滋生的盜版侵權(quán)問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。2015 年，國(guó)家版權(quán)局出臺(tái)國(guó)內(nèi)音樂(lè)史上“最嚴(yán)版權(quán)令”，旋即，各平臺(tái)未經(jīng)授權(quán)的音樂(lè)作品要求三月內(nèi)全部下線。至此，各大平臺(tái)對(duì)音樂(lè)版權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)開(kāi)始白熱化。
然而，版權(quán)問(wèn)題對(duì)騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)而言卻是一把“雙刃劍”。一方面，2017 年騰訊整合了 QQ 音樂(lè)、酷狗、酷我音樂(lè)成立騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)后，憑著資金優(yōu)勢(shì)，在版權(quán)搶占上花費(fèi)重金，實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的迅速搶奪，逐步顯現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)。
但另一方面，音樂(lè)版權(quán)“戰(zhàn)爭(zhēng)”持續(xù)爆發(fā)，成本激增，也成為騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)近年面臨的一大難題。事實(shí)上，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)近年來(lái)掀起的數(shù)次天價(jià)版權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)，不僅讓企業(yè)盈利條件變得更加苛刻，更助長(zhǎng)了版權(quán)費(fèi)用的持續(xù)高漲，也使得騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)資金壓力持續(xù)變大。甚至，版權(quán)大戰(zhàn)期間音樂(lè)版權(quán)價(jià)格一度上升超十倍。值得注意的是，自 2018 騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)啟動(dòng)在美 IPO 后，其近兩年來(lái)較大成本，便是支付給版權(quán)方的高額保底費(fèi)。
此外，短視頻平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)崛起，用戶聽(tīng)歌的改變，泛娛樂(lè)化的浪潮也在沖擊著騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)“一家獨(dú)大”的地位。實(shí)際上，2018 年時(shí)騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)旗下產(chǎn)品總月活達(dá)到 8 億，而到了 2020 年第四季度，月活下滑至 6.22 億。
然而，最大的打擊則是反壟斷大趨勢(shì)下，隨著國(guó)家數(shù)次處罰與限期整改，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)“版權(quán)獨(dú)占”的高墻被迅速消除，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)壓力倍增。
2021 年 7 月 24 日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)，依法對(duì)騰訊控股有限公司作出責(zé)令解除網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)獨(dú)家版權(quán)等處罰后，再到 2021 年 8 月 31 日晚間，騰訊宣布放棄音樂(lè)版權(quán)獨(dú)家授權(quán)權(quán)利，形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化。
受此影響，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)成績(jī)表現(xiàn)成為市場(chǎng)與投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，據(jù)其 2021 年 Q3 數(shù)據(jù)來(lái)看形勢(shì)不容樂(lè)觀——數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度騰訊音樂(lè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 78.1 億元，同比增長(zhǎng)3%。然而，歸屬于公司股東的凈利潤(rùn) 7.4 億元，同比下降 34.6%，創(chuàng)下該公司自 2019 年以來(lái)單季凈利潤(rùn)同比的最大降幅。
其中，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)社交娛樂(lè)業(yè)務(wù)營(yíng)收表現(xiàn)出現(xiàn)震蕩。第三季度，該公司社交娛樂(lè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 49.2 億元，同比下降 6.4%，收入同比增幅近三年來(lái)首次告負(fù)。
雖然，2021 年 Q3 顯示騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入 28.9 億元，同比增長(zhǎng) 24.3%。但該公司在線音樂(lè)業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模仍在縮減：第三季度，公司在線音樂(lè)移動(dòng) MAU 為 6. 36 億，較上年同期的 6. 46 億下滑 1. 5%。這也是在線音樂(lè)月活用戶連續(xù)六個(gè)季度同比下滑。
未來(lái)，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)發(fā)展形勢(shì)如何，仍需進(jìn)一步觀察。但值得深思的是，此次 QQ 音樂(lè)如此“免費(fèi)”，或許缺乏誠(chéng)意。